Jeśli masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub ogólne uwagi, nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji. Oferujemy szybki kontakt przez e-mail, telefon oraz czat na żywo. Pomożemy przy weryfikacji dokumentów, płatnościach, wypłatach, blokadach konta oraz w sprawach dotyczących promocji i warunków. W razie potrzeby zorganizujemy kontakt ze specjalistą ds. płatności lub opiekunem VIP. Na zapytania e-mail odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin, czat działa natychmiast.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat i e-mail; pomoc: logowanie, weryfikacja, blokady konta, reklamacje) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (informacje o ofercie; regulaminy; pytania dotyczące płatności) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski; rozliczenia i kampanie) |
| Płatności | [email protected] (wsparcie przy wpłatach i wypłatach) |
| Telefon | +48 22 487 35 19 (biuro w Warszawie; szybki kontakt telefoniczny) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00; czat 24/7; odpowiedzi e-mail w ciągu kilku godzin |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy w sprawach wymagających szczegółowych wyjaśnień, dokumentów lub kwestii związanych z kontem. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z czytelnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi. Dokładny opis problemu i załączone pliki przyspieszą obsługę. W treści prosimy podać numer konta oraz datę i godzinę zdarzenia, jeśli dotyczy.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasze centrum wsparcia odpowiada sprawnie. Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy, na przykład dotyczące płatności lub weryfikacji dokumentów, mogą wymagać dodatkowego czasu, w zależności od charakteru. W takich przypadkach informujemy o przewidywanym czasie realizacji. Staramy się też udzielać aktualizacji statusu na każdym etapie, abyś wiedział, czego oczekiwać.
Opinie
Podziel się z nami uwagami, sugestiami lub pomysłami na usprawnienie serwisu. Twoje opinie są uważnie analizowane przez zespół i pomagają poprawiać funkcje, ofertę gier oraz wygodę korzystania. Prześlij krótką wiadomość przez formularz kontaktowy lub na [email protected], a my rozpatrzymy zgłoszenie i w miarę możliwości wdrożymy przydatne zmiany. Dziękujemy za pomoc.